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NETTOYAGE A SEC
Lavage, nettoyage à sec ou aqua-nettoyage, nous possédons les dernières techniques à la pointe pour prendre soin de vos vêtements et tissus.
BLANCHISSERIE
Des nappes soyeuses, des tissus éponges douillets, une literie et des couvertures absolument hygiéniques.
AMEUBLEMENT
Nous entretenons les tapis, les voilages, les rideaux, les housses de couettes, de canapés, de coussins, les dessus de lits, les couvertures et les plaids.
COUTURE
Nous vous proposons un service couture de vêtements et tissus : ourlets, tailles, fermetures, etc. Autant de petits détails qui vous feront vous sentir bien dans vos vêtements.
CUIRS, DAIMS
Nettoyer, re-pigmenter, re-nourrir vos cuirs, daims (Vestes, boutons, jupes, gants, ...) afin de les garder plus longtemps en bon état.
DES EXCLUSIVITES
MILLENNIUM
En tant que client Millennium, vous bénéficiez de services exclusifs et avez accès à des prestations sur mesure.
UN ENVIRONNEMENT SEIN
En raison de nos normes d'hygiène particulièrement sévères, nous traitons l’ensemble de notre linge dans notre blanchisserie, sans externalisation. Nos surfaces et sols sont nettoyés et désinfectés plusieurs fois par jour. Notre personnel remplace ses masques respiratoires et ses gants à maintes reprises dans une journée. Tout comme nos uniformes, ils font l’objet d’un entretien hygiénique quotidien. Pour votre protection et celle de vos textiles au sein de notre établissement !
UNE DESINFECTION GARANTIE, UN TRAITEMENT INDIVIDUEL
Nous traitons l’ensemble de notre linge avec des machines nouvelles générations dotées d’un programme de lavage désinfectant. Les articles que vous nous confiez sont traités séparément et stockés sous housses individuelles. De plus, nous utilisons une lessive désinfectante basse température ainsi qu'une vapeur unique qui élimine virus (dont la Covid-19), bactéries et acariens* sur tous les textiles et réduit les risques d’allergie.
*Tests scientifiques réalisés par des laboratoires indépendants en 2020.LE CLUB PRIVILEGE
Bienvenue au programme Privilège, pour une relation privilégiée et un quotidien simplifié !Grâce à votre adhésion annuelle, profitez des tarifs préférentiels toute l’année, d'un rabais fidélité et des promotions spécifiques chaque mois.Pour créer votre compte privilège rendez-vous directement en magasin auprès de votre conseillère textiles, ou en ligne dans votre espace client, rubrique > Profil > Abonnements.Une fois votre compte et abonnement créés:- Bénéficiez d'une housse personnelle réutilisable gratuite, afin de limiter l'usage du plastique. Zippée et repliée sur elle même, elle vous servira de sac à linge pour vos dépôts de linge.
- Des tarifs préférentiels, et des promotions mensuelles.
- Cumulez et convertissez vos points en crédits quand vous le souhaitez (pas de durée de validité).
- Passez commande et suivez vos achats en ligne.
- Gagnez du temps ! Avec la commande en ligne, finie l’attente en boutique. Grâce au dépôt minute, déposez votre housse de vêtements, on s’occupe du reste.
- Oubliez le bon vieux ticket de caisse, votre E-ticket est envoyée par mail et on vous informe quand vos vêtements sont prêts.
ASSOCIATION SUISSE DES ENTREPRISES D’ENTRETIEN DES TEXTILES ASET Seilerstrasse 22, Case postale, 3001 Berne Téléphone 031 310 20 30, Fax 031 310 20 35 www.entretien-des-textiles.ch, office@textilpflege.ch Conditions générales I. EXECUTION ET PRESTATIONS Nous nous engageons à effectuer un nettoyage selon les méthodes professionnelles, en traitant avec ménagement les articles confiés et en respectant l’environnement. Pour les articles d'un genre particulier (articles spéciaux, parties délicates, articles de luxe et/ou vêtements nécessitant un traitement intensif, etc.), le nettoyeur de textiles peut exiger un supplément au prix de liste. Le nombre de pièces ou de quantités compté ou pesé par l’entreprise d’entretien des textiles est déterminant pour la livraison, la restitution et la facturation. Des dispositions spéciales s’appliquent au linge en leasing ou en location. II. RESPONSABILITE L’entreprise de nettoyage de textiles est déliée de toute responsabilité excepté en cas de négligence grave. La responsabilité du nettoyeur de textiles n’est engagée que si l’article à traiter supporte le processus de nettoyage recommandé sur l’étiquette d’entretien. Si celle-ci fait défaut, le nettoyeur de textiles s’en remet à ses connaissances professionnelles et évalue le procédé de nettoyage à utiliser d’après l’emploi de l’article confié. En l’absence d’étiquette d’entretien, le nettoyeur de textiles décline expressément toute responsabilité. En dépit du contrôle professionnel simple effectué lors de la réception de la marchandise, l’entreprise de nettoyage des textiles ne peut être rendue responsable des dommages dus à des propriétés non identifiables ou à des défauts non décelables tels que résistance insuffisante du tissu ou des coutures, mauvaise tenue des couleurs ou des impressions, détérioration des boutons, boucles, fermetures éclair, épaulettes, applications, ornements, cordons etc., ou si l'étiquette d'en- tretien est incorrecte. Une responsabilité pour un rétrécisse- ment ou une modification des teintes des tissus restant dans les tolérances usuelles est exclue. La nécessité d'un traitement particulier doit être évidente, surtout en cas de caractéristiques délicates du textile facile- ment reconnaissables ou de salissures qui exigent un traite- ment spécial. Le symbole d'entretien et/ou l'indication des soins sur l'étiquette d'entretien sont déterminants pour le nettoyeur de textiles. Le nettoyeur de textiles peut émettre des réserves lors de la réception des articles à traiter (déclaration de réserves). Une garantie de succès de l’entreprise de nettoyage de textiles est exclue. III. RESTITUTION Nous mettons tout en oeuvre pour respecter les délais de livraisons convenus. Des retards ne donnent toutefois pas droit à un dédommagement. La restitution des articles n'a lieu que contre paiement comptant et sur présentation de la confirmation de commande. Pour les gros clients, la facturation se fait selon entente. La marchandise doit être reprise dans un délai de six mois après la passation de commande. Passé ce délai, le nettoyeur de textiles peut en disposer sans devoir indemniser le/la client(e). Pour des articles de valeur, le nettoyeur de textiles avertit préalablement son/sa client(e), pour autant qu'il connaisse son nom et son adresse. L’entreprise de nettoyage des textiles n’est nullement tenue d’effectuer des recherches afférentes. Si le mandat de nettoyage ne peut être exécuté, les articles sont rendus en l'état. IV. RECLAMATIONS Les réclamations doivent être déposées sans délai, mais au plus tard dans les trois jours ouvrables après réception de la marchandise et sur présentation du justificatif. Les réclamations sont soigneusement examinées par le nettoyeur de textiles et donnent lieu à une prise de position motivée ou à une explication. La marche à suivre (traitement consécutif professionnel, remise de l'article à l'Organe paritaire pour la liquidation des litiges pour expertise et arbitrage, etc.) sera déterminée si possible en accord avec le/la client(e). En Suisse, les dommages dans le secteur des soins aux textiles ne sont pas assurables. En cas de dommages causés à la marchandise ou en cas de perte dont le nettoyeur de textiles porte la responsabilité, le client est dédommagé selon le tableau des valeurs actuelles sur la dévalorisation des articles. Toute indemnité en nature est exclue. V. DROIT APPLICABLE Le droit suisse est applicable à l’exclusion de tout autre. Si aucun accord n'est trouvé, nous recommandons aux parties de soumettre le cas pour expertise et arbitrage aux organes paritaires pour la liquidation des litiges des organisations de protection des consommateurs, de l'Association suisse des entreprises d’entretien des textiles (ASET) et de l’association des négociants en textiles Swiss Fashion Stores (SFS).